¿Qué beneficios ofrece la venta híbrida al telemarketing de generación de leads B2B?
La generación de leads en el actual panorama de negocios, siempre en evolución, implica un equilibrio entre tácticas de marketing tradicionales y digitales. La estrategia híbrida, que combina ambos enfoques, se ha vuelto cada vez más esencial.
Dentro de este marco, el telemarketing se presenta como una herramienta vital para la generación de leads en un entorno B2B a través de dicha estrategia. Sin embargo, para optimizar los resultados, es fundamental entender cómo interactuar con los prospectos en cada etapa del proceso.
Una estrategia de venta híbrida en telemarketing ayuda a aumentar el número de leads generados
Un estudio realizado por Mortgage Technology, el fabricante de un famoso CRM, examinó a más de 3.5 millones de prospectos de más de 400 empresas, subrayó la importancia del telemarketing, incluso en la era digital.
En dicho estudio, se encontró que un mensaje de texto por sí solo consigue una tasa de cierre de 4.8%. Sin embargo, si ese mismo mensaje de texto se envía tras una llamada telefónica, la tasa de conversión se dispara hasta el 10.2%. Esta investigación resalta el papel crítico del contexto en la eficacia de la comunicación para la generación de leads.
Combinar las llamadas telefónicas con contacto por correo electrónico o RRSS mejora la tasa de éxito
El camino hacia una venta efectiva no se detiene en las llamadas telefónicas. Hay otros pasos clave que pueden mejorar la efectividad de la generación de leads. Por ejemplo, un mensaje de texto es más probable que genere un interés si se sigue de un mensaje de voz, un correo electrónico o una interacción en redes sociales.
La estrategia exitosa para la generación de leads requiere establecer una conexión emocional con el cliente potencial antes de enviar el mensaje principal. Ya sea a través de un mensaje de voz personalizado o un correo electrónico, el objetivo es captar la atención del cliente y abrir la puerta para la próxima interacción.
Una rápida respuesta aumenta la conversión
Mortgage Technology también resaltó la importancia de la rapidez en la respuesta. Las conversiones de prospectos aumentan en un 391% si la llamada se realiza dentro del minuto siguiente a una consulta en línea.
Esperar un minuto extra reduce la eficacia al 120% y si se espera una hora, la tasa de éxito cae al 36%. Esta impaciencia es un rasgo común del cliente digital y requiere una acción rápida y precisa para aprovechar las oportunidades.
Programa el envío de campañas de email marketing para llegar en el momento ideal
En este paisaje acelerado, algunos pueden sentir que no tienen suficiente tiempo. Sin embargo, gracias a la tecnología moderna, este desafío se puede superar. De hecho, programar el envío de los correos electrónicos adecuadamente puede aumentar las conversiones en un 53%, según Mortgage Technology.
En el mundo de la generación de leads híbrida, no solo importan el qué y el cómo, sino también el cuándo. Si tenemos algo importante que comunicar a un prospecto, ya sea sobre un producto o servicio, es crucial elegir el momento adecuado. La programación de los correos comerciales nos permiten elegir el día y hora exacta del envío, o que se envíe el correo de forma automática cuando se produzca una interacción concreta de un usuario con un elemento digital.
Por lo tanto, establecer protocolos para el envío de correos electrónicos y utilizar herramientas de software puede marcar una gran diferencia.
DaaS Group es una empresa especializada en telemarketing de generación de leads B2B a través de estrategia de venta híbrida
En última instancia, el éxito de la generación de leads depende de equilibrar habilidades tradicionales y nuevas, entender profundamente el comportamiento del cliente y adaptarse constantemente a las cambiantes circunstancias del mercado.
En DaaS Group, nos enorgullece ofrecer soluciones comerciales y de marketing de alto nivel, enfocadas principalmente al mercado B2B. Nos hemos especializado en el suministro de productos de software a la industria, y nuestra reputación está respaldada por una multitud de casos de éxito en la ejecución de campañas de telemarketing a través de nuestro centro de contacto.
Somos expertos en la generación y captación de leads a través de venta híbrida, que se traducen en programación de visitas de alta calidad con un fuerte potencial de ventas. Si aún estás persiguiendo tus metas de ventas, puedes beneficiarte de nuestro apoyo para generar leads valiosos que faciliten tus reuniones comerciales.
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