Últimamente escuchamos hablar de dos tendencias:

• Por un lado, que la generación de leads con contactos salientes (outbound), a veces llamada telemarketing, va a desaparecer y ser totalmente sustituida por el inbound marketing.
• Por otro lado, que la venta con visita presencial va a ser totalmente desplazada por la venta con gestión comercial en remoto («inside sales»).